Как преодолеть страх перед совершением сделок?

Как продавец должен вести себя после завершения продажи? Давайте продолжим разговор о том, как продавец должен вести себя после завершения продажи. Не делайте этого, не бросайте клиента сразу после завершения продажи. Он в этот момент очень нуждается в вашей поддержке, хотя сам в этом никогда не признается ни вам, ни себе. И вы должны еще раз убедить клиента в том, что он сделал правильный выбор. Тем более что вы уже и не являетесь заинтересованным лицом — продажа-то уже состоялась, и вы можете выступать в роли независимого эксперта. Действия продавца после завершения продажи Как бы много не ожидал от вас клиент, делайте для него еще больше. Если вы дадите ему то, о чем вы договорились, он будет доволен.

Страх в трейдинге

Однако, в методе СПИН-продаж не приветствуется использование техник закрытия сделки в их классическом понимании. Закрытие - это оказание давления на клиента. А люди очень не любят, когда на них давят. Когда же мы говорим о продажах, то должны помнить, что эффект давления обратно пропорционален величине сделки. Чем больше размер - тем сильнее сопротивление клиента давлению.

Но что же делать, если пришла пора предлагать клиенту подписывать договор?

Подборка статей за февраль: Изгоняем страхи, исправляем ошибки, Превратить отдел продаж в конвейер по закрытию сделок.

Я уже писала о том, какие причины со стороны клиента мешают завершению сделки. И одна из самых серьезных причин — страх перед принятием решения. Чем сложнее продукт, чем выше цена вопроса, чем более необратимы последствия решения — тем этот страх больше. Многие способы завершения сделки как раз учитывают это свойство человеческой психики. Эти способы как бы стирают, размывают границы принятия решения.

Вопрос о покупке не ставится, что называется ребром. Хочу показать вам небольшой фрагмент из старого доброго детского мультика, где очень хорошо показан механизм действия таких способов завершения сделки Как это можно использовать для завершения сделки? Надеюсь, вы уже поняли. Мы обсуждаем с клиентом какие-либо детали, обращаем его внимание на что-то, задаем вопросы, которые относятся уже к тому времени, когда он стал счастливым обладателем нашего товара или услуги.

В большинстве приемов завершения сделки мы вполне осознанно не ставим клиента перед выбором: Как в нашем мультике: Пожалуй, стоит привести несколько примеров завершения сделки с использованием этого принципа.

И возникает неловкая пауза. И продавец, понимая, что эту паузу нужно чем-то закрыть, говорит: И Иван Иванович говорит: Надо подумать, давайте, мы с вами созвонимся. Вот это был тот самый пропущенный момент, когда нужно закрывать сделку, говорить:

Именно на этапе закрытия продаж становится понятно, но страх получения отказа не дает произнести даже банальное: «Ну что, берете . Для закрытия сделок в больших продажах можно использовать такой.

Большинство начинающих трейдеров сталкиваются с ситуацией, когда психологически сложно зафиксировать убыточную сделку. При этом выискивается информация, якобы подтверждающая, что будет разворот и сделка уйдёт в ноль или прибыль. При этом ограничительный либо не ставиться вовсе, либо отодвигается по мере приближения цены.

Сделка закрывается, когда надежда на разворот исчезает полностью или возникает угроза депозиту. Такие сделки можно встретить и у достаточно опытных трейдеров, и даже тех, кто предлагает доверительное управление счётом. В чем причина нежелания закрывать убыточную сделку? Основная психологическая причина ситуации, при которой трудно зафиксировать убыточную сделку, это желание быть правым. Внутренне происходит своеобразный спор с рынком: Основной убыток от таких сделок не материальный, а психологический.

Сделка состоялась! Как продавец должен вести себя после завершения продажи?

Почему так много людей боятся закрытия сделки? Если Вы рассмотрите распродажу как процесс закрытие сделки, Вы обнаружите, что закрытие сделок проще, чем Вы думаете. Не размышляйте о продаже, пока не доберетесь до места назначения. Имейте в виду, что перед напряженной встречей нужен таймаут, чтобы набраться сил перед общением.

Но как только дело доходит до действия, страх все равно сковывает вас. Конечно же переводить свой страх в осознанность. Закрытие сделки.

Здесь главное не начинать спорить с покупателем, а выяснить, чем они вызваны. Нужно не переспорить клиента, доказав, что вы правы, а объяснить ему все преимущества. В нашей компании используется 4 стадии обработки возражений. Стараемся не перебивать и дать ему высказать свое мнение. Главное здесь не спорить и показать, что его точка зрения важна.

Да, покупатель вполне может быть не согласен с вами, поэтому грамотный продавец должен принять его мнение. Грамотный менеджер должен разговаривать спокойно, убедительно, а главное — уверенно. При этом не стоит выдерживать паузу, а нужно задавать дополнительные вопросы, чтобы рассеять внимание покупателя. Если знаний менеджера не хватит для того, чтобы дать исчерпывающий ответ, то он в ближайшее время все уточнит и повторно свяжется.

В том случае, если покупатель заявляет, что ваши товары довольно дорогие, задайте ему вопрос по поводу того, по каким критериям было сделано заявление.

Финансовые риски — страх

Психология страха Психология страха Страх — самый опасный противник человека, который может быть. Неважно, о какой области занятости идет речь, недостаток уверенности, порожденный страхом, сковывает потенциал любой личности. Особенно это справедливо в отношении профессий творческого характера: Понимание психологии такого типа позволяет лучше разобраться в неуспешных моментах торговой деятельности.

Техника применения ЭСВ для закрытия сделок включает несколько простых приемов. Признаться себе, что у вас есть это страх — это нормально.

Торгуя на Фондовом рынке, трейдер подвергается эмоциональному воздействию и во многих ответственных ситуациях следует психологическим установкам, которые навязывает ему общество. Ситуации риска и неопределенности в торговле, рано или поздно приведут трейдера к большим потерям. Чтобы этого избежать, любой трейдер должен научиться распознавать психологические ловушки.

Для этого, необходимо соблюдать алгоритм своей системы, его правила и принципы, чтобы не делать ошибок, которые допустили большинство трейдеров. С другой стороны, что бы составить этот алгоритм, придётся заплатить своими убытками, так как на чужих ошибках редко кто способен учиться. Когда трейдер наблюдает за сделкой, психологически возникает иллюзия контроля ситуации. В действительности, когда сделка уже открыта и трейдер находится в позиции, он не в состоянии контролировать рынок или повлиять на его действия.

Как закрыть сделку: 7 распространенных ошибок

Позиции трейдеров Страх закрыть убыточную сделку У многих трейдеров, которые работают на рынке Форекс, возникает чувство страха. Если поддаться страху, то можно потерять много денег, да и просто забросить мониторинг сделок. Почему же возникает это чувство и как с ним бороться трейдерам? Снятие стоп-ордера — вот типичное проявление страха на .

Способы закрытия сделки. Техники завершения сделки. чем более необратимы последствия решения – тем этот страх больше.

Психология трейдинга Все мы чего-то боимся — это нормально и естественно. Страх играет роль своеобразного предохранителя, который помогает нам не совершать откровенных глупостей и не вредить себе. Но как быть, если вы боитесь рынка? Страх для трейдера — это дрожащая рука, неумение принимать трезвое решение, невозможность быстро отреагировать на ситуацию — да что там, иногда это просто настоящий ступор.

Но есть и другой страх — тот, который толкает на необдуманные поступки, заставляет делать много лишних движений, суетиться, добавлять большие суммы денег на счет в надежде отыграться… Вредно для успеха и то, и другое. Так чего боится трейдер? Потерять все деньги, которые имеет или которые положил на счет Убыточных сделок Критики со стороны друзей и членов семьи Потерять репутацию в глазах коллег Долгов Разочароваться в рынке боится даже просто… начать Если в жизни взрослый мужчина может бояться только, скажем, попасть под машину, то выйдя на рынок даже виртуальный , у него автоматически появляются сразу минимум восемь страхов.

Впрочем, интересно то, что изначально их может и не быть:

Видео тренинг по продажам. Завершение сделки - Выпуск #12 Техники активных продаж Максима Курбана